Mònica Group Hotels

El check-in assegurat es realitza a partir de les 16h00. Es pot realitzar el check in fins a les 22h00. En cas d’arribar a l’apartament més tard d’aquesta hora, el client haurà d’informar prèviament el departament de reserves o recepció per a gestionar-lo. Se sol·licitaran les dades necessàries per a registrar a totes les persones que s’allotjaran i se sol·licitarà el pagament per endavant (per internet) del total de la reserva. En cas de no avisar i/o no voler donar les dades o no realitzar el pagament, la reserva serà cancel·lada sense opció de reactivar-la a l’arribada.

Segons el Reial decret 933/2021, és obligatori proporcionar: nom complet, sexe, número de document d’identitat, tipus de document (DNI, passaport, TIE), nacionalitat, data de naixement, lloc de residència habitual (adreça completa, localitat i país), telèfon fix i mòbil, correu electrònic, nombre de viatgers i relació de parentiu entre els viatgers (en cas que algun sigui menor d’edat), entre altres. En cas de negar-se a proporcionar tota la informació sol·licitada a recepció per registrar-se, s’informarà les autoritats que requereixen aquesta informació, i la reserva serà cancel·lada amb el cost corresponent a una cancel·lació fora de termini (segons la política de cancel·lació).

El check-out s’ha de realitzar entre les 08h00 i les 12h00 (migdia). Si es té la intenció de realitzar el check-out abans de les 08h00 cal informar recepció amb antelació.

Depèn de les dates d’estada. Trobaràs aquesta informació sobre la teva reserva a la part inferior de la confirmació de reserva. No obstant això, si encara no has reservat, trobaràs aquesta informació destacada en verd quan facis la cerca al nostre motor de reserves.

Sí, però només amb aquelles polítiques de cancel·lació flexibles que ho indiquen explícitament.

Sí, el nostre hotel té aparcament. Si vols reservar un lloc, contacta’ns i verificarem disponibilitat i preus (reserva@hotelmonica.com / +34 977 791 000).

Segons el Reial decret 933/2021, és obligatori proporcionar: nom complet, sexe, número de document d’identitat, tipus de document (DNI, passaport, TIE), nacionalitat, data de naixement, lloc de residència habitual (adreça completa, localitat i país), telèfon fix i mòbil, correu electrònic, nombre de viatgers i relació de parentiu entre els viatgers (en cas que algun sigui menor d’edat), entre altres. En cas de negar-se a proporcionar tota la informació sol·licitada a recepció per registrar-se, s’informarà les autoritats que requereixen aquesta informació, i la reserva serà cancel·lada amb el cost corresponent a una cancel·lació fora de termini (segons la política de cancel·lació).

En cas de no assistir a algun servei de desdejuni, menjar o sopar de les contractades en el moment de la reserva, l’hotel no farà el reemborsament d’aquesta.

Els bebès són gratuïts si comparteixen llit amb els adults. Si necessiten un bressol, el servei de llenceria té un cost extra de 8,5€/nit. Si en canvi, necessiten llit, seran considerats com a “nen” i la tarifa serà la de “nen” no de la de “bebè”. No tots els tipus d’habitació de l’hotel poden contenir un llit addicional, per la qual cosa, aconsellem consultar amb l’hotel en aquest cas.