FAQ

Mònica Hotel

Genéricas

El check-in asegurado se realiza a partir de las 15h00. Se puede realizar el check in hasta las 23h00. En caso de llegar al hotel más tarde de esa hora, el cliente deberá de informar previamente al departamento de reservas o recepción para gestionarlo. Se solicitarán los datos necesarios para registrar a todas las personas que se van a alojar y se solicitará el pago por adelantado (por internet) del total de la reserva. En caso de no avisar y/o no querer dar los datos o no realizar el pago, la reserva será cancelada sin opción de reactivarla a la llegada..

El check-out se debe realizar antes de las 12h00.

Depende de las fechas de la estancia. Encontrarás esta información sobre tu reserva en la parte inferior de la confirmación de la misma. No obstante, si todavía no has reservado, encontrarás esta información resaltada en verde cuando realices la búsqueda en nuestro motor de reservas.

Sí, pero solamente en aquellas políticas de cancelación flexibles que lo indican explícitamente.

Solo se puede fumar en las zonas abiertas debidamente señalizadas. En las habitaciones y en el resto del interior del hotel no se puede fumar.

No se admiten animales en nuestro establecimiento.

El hotel no se hace responsable de ningún objeto olvidado en nuestro establecimiento. Sin embargo, si un objeto olvidado por uno de nuestros clientes en nuestro establecimiento es encontrado por nuestro personal será remitido a recepción y guardado durante 30 días para su reclamo.

No, la habitación doble es para dos personas. Para 3 personas, tendrías que realizar la reserva de una habitación triple o una habitación doble más una habitación individual.

En caso de ser menos personas, habrá que pagar para todas las personas reservadas. En caso de ser más personas, habrá que esperar que el departamento de reservas revise la situación para verificar si es posible alojar a la / las persona(s) de más; asignar una nueva habitación e informar del coste extra. El checkin estará parado hasta la resolución.

Servicios

Sí, disponemos de aparcamiento en nuestro hotel. Si deseas reservar una plaza, contáctanos y verificaremos disponibilidad y precio. (link mail / telf.)

Es posible realizar el cambio si en esas fechas ofrecemos la opción de comida al medio día. El cambio no tiene ningún tipo de coste.

Sí, la piscina está abierta siempre que el hotel está abierto. El horario es de 10h00 a 20h00.

Sí, las toallas se dejan bajo depósito (sólo en efectivo) en recepción.

Sí, en el hotel hay un pequeño spa sólo para clientes alojados y sin coste adicional.

Habitaciones

Sí, los niños pagan estancia. Los bebés (0-2 años) pagan cuna y puré (bajo petición).

Sí, hay cunas de alquiler en el hotel. El servicio es de pago. Consúltanos disponibilidad y precios. (link mail/tèlf.)

Sí, disponemos de una habitación adaptada con baño adaptado.

No, sin embargo, puedes consultar en recepción si queda alguno para alquilar.

Apartamentos

No, el máximo de personas para las cuales se puede reservar el apartamento es de 6.

Instants Boutique Hotel

Genéricas

El check-in asegurado se realiza a partir de las 15h00.

El check-out se debe realizar antes de las 12h00.

Depende de las fechas de la estancia. Encontrarás esta información sobre tu reserva en la parte inferior de la confirmación de la misma. No obstante, si todavía no has reservado, encontrarás esta información resaltada en verde cuando realices la búsqueda en nuestro motor de reservas.

Sí, pero solamente en aquellas políticas de cancelación flexibles que lo indican explícitamente.

Solo se puede fumar en las zonas abiertas debidamente señalizadas. En las habitaciones y en el resto del interior del hotel no se puede fumar.

No se admiten animales en nuestro establecimiento.

Cualquier objeto olvidado por uno de nuestros clientes en nuestro establecimiento y encontrado por nuestro personal será remitido a recepción y guardado durante 30 días para su reclamo.

No, todas las habitaciones son dobles con capacidad máxima de 2 personas.

Servicios

Sí, disponemos de aparcamiento en nuestro hotel. Si deseas reservar una plaza, contáctanos y verificaremos disponibilidad y precio. (link mail / telf.)

Sí, pero solo para clientes alojados. Para más información sobre disponibilidad y precio envíanos un correo electrónico. (link)

Nuestro hotel solo ofrece el servicio de desayunos. Aun así, en el bar puedes consultar los snacks que ofrecemos durante el día.

Sí, la piscina está abierta siempre que el hotel está abierto. El horario es de 08h00 a 23h00.

Sí, las toallas se dejan bajo depósito (sólo en efectivo) en recepción.

Habitaciones

Sí, disponemos de una habitación adaptada con baño adaptado.

Sí, en la habitación hay un hervidor de agua junto con una cafetera. El servicio está incluido en la tarifa de la habitación.